M. F., Di 15. August 2023
"Wir waren zu fünft für eine Nacht dort. Ich hatte kurz davor von einem Dreibettzimmer auf ein Doppel- und ein Einzelzimmer umgebucht. Die freundliche Dame am Telefon sagte, vor Ort müssen wir dann die Differenz zahlen, da alles andere bereits bezahlt war. Beim Einchecken wollte der Herr am Empfang dann 90 Euro. Erst auf meinen Hinweis hin, dass ja noch ein Betrag offen ist, hat er es verrechnet. Gut, vielleicht war das ein Versehen.
Die Zimmer waren sauber, aber klein. Das Doppelbett für zwei Personen sehr schmal. Das Bad auch sehr eng, aber sauber.
Am Abend wollten wir etwas an der Bar trinken. Die nicht sehr motivierten Herren von der Rezeption schenkten uns dann tatsächlich unser Bier in Gläser, wenn auch widerwillig. Als wir dann aufgestanden sind und zum Lift gehen wollten, forderte uns ein Herr auf, unsere Gläser zur Theke zurück zu bringen. Es sei hier Self Service und er wäre nicht dazu da, unsere Sachen wegzuräumen. Der Nachbartisch stand auch voll, da wollte er wissen, ob wir die gesehen hätten, weil ihm die entwischt wären. So etwas haben wir in einem Hotel noch nicht erlebt. Das Bier zu 4,50 Euro, und dann soll man selber aufräumen! Das geht gar nicht. Wenn dann sollte das beim Bestellen gesagt werden oder durch einen Aushang bekannt gemacht. Wir sind uns einig, dass wir dieses Hotel nicht wieder buchen werden."
Quelle: TrustYou Survey