P. D. U. F., So 11. August 2024
"Wir bekamen auf unsere Bitte ein tolles Zimmer zu erhalten, da wir mit der F. dem schweizer Nationalfeiertag entfliehen wollten:
- Ein nach Hundeschweiss riechendes
- Ein nach Hundehaare befühltes (Teppich u. sogar Bett!) Zimmer
Als wir das ganze anständig bemängelt haben u. in der Zwischenzeit die ganzen Räumlichkeiten gelüftet hatten, damit es für uns erträglich wurde, konnten wir das Zimmer wechseln
Als Ausrede kam, es kann immer sein, dass so was vorkommt, da die Hunde Hasre auch nach dem Waschen drin bleiben würden, u. um Gipfel, es würde nicht so stark nach Hund riechen wie angesprochen
Zur Info: wir hatten 20 min stossgelüftet u. sagen Sie mal einem Raucher, dass das Zimmer nach Rauch riecht , da kommt ein gleiches Feedback
Also eine absolut Unprofessionalität! Das ist der Dank wenn man im Voraus den ganzen Aufenthalt bezahlt!
Des Weiteren ist das Frühstück den grossartigen Arch. Räumen nicht würdig
Das Rührei schmeckt nach einer hässlichen Pampe, die Kaffeemaschine läuft grösstenteils nicht, weil Milch vergessen wurde aufzufüllen, oder die Angestellten nicht mal weissen wie den Kaffesatz zu leeren ist
Über die Ordentlichkeit mit den ganzen Essenreste gehe ich nicht mal ein, ich als Manager würde die Hälfte der Leute gerade entlassen
Nicht genug, der Pool ist zu alt u. die Fahrlifte geben einem das Gefühl bald in die Tiefe zu stürzen, denke ihre Zeit ist bald gekommen
u. hat man das ganze überstanden kommt noch das Beste auf einen zu, wir hatten im Schrank unser Notfall Handy liegen lassen
Nicht mal 6 Stunden später hatten wir es gemeldet, wir müssten bis heute 10 mal anrufen, immer wieder wurden wir vertröstet, niemand fühlt sich verantwortlich, jeder kümmert sich nicht um die Angelegenheiten, also genau deswegen, werde ich nie mehr so ein Haus des Grauens besuchen
Ich bin es mir gewöhnt, dass wenn mal etwas im Zimmer zurück bleibt, dies auch gefunden wird
Aber jetzt wissen wir warum die Zimmer nicht sauber sein können, weil der Fokus vom Reinigungsdienst auf das Entwenden von Gegenständen liegt, als aufs Reinigen!"
Quelle: TrustYou Survey
